FLN — Estratégia Comercial e de Marca
Deck de apoio · 30 slides
FLN · Estratégia Comercial & de Marca
Um plano para vender mais
A partir do que a FLN já construiu — sem depender de reinventar a marca do zero.
Preparado por Rodrigo Minozzi·Para FLN
01
Ponto de partida
O que já está validado — nas palavras de vocês dois
Mais de 95% das vendas vêm de relacionamento pessoal dos sócios
Ambos
O site tem potencial ainda não explorado
Ambos
Marketing nunca foi estruturado de forma contínua
Ambos
A camiseta é o produto-âncora
Ambos
“A marca de Floripa” é o posicionamento certo
Ambos, quase nas mesmas palavras
A FLN vende hoje através de um canal artesanal: vocês dois. Funciona muito bem — mas tem um teto físico.
02
O motor de crescimento
Receita=Clientes ativos×Frequência×Ticket médio
03
O motor de crescimento
As três alavancas de receita
1
Mais clientes ativos
Esforço: altoPrazo: médio/longo
Prioridade
2
Mais frequência de compra
Esforço: baixoPrazo: imediato
3
Ticket médio maior
Esforço: médioPrazo: curto
A prioridade é a única alavanca que não exige investimento novo — só organização do que já existe.
04
Um exemplo, não uma previsão
O efeito de mexer em uma única variável
300 clientes · 1,5x/ano · R$150
R$67.500
→
300 clientes · 2x/ano · R$150
R$90.000
Mesma base de clientes, mesma FLN — só a frequência de compra mudou. Substituam pelos números reais de vocês; o efeito multiplicador se mantém.
05
A peça que faltava no diagnóstico
Sazonalidade: alta e baixa temporada pedem estratégias diferentes
Alta temporada · dez—mar
Turista afetivo, novo morador, admirador
Foco na Alavanca 1 — aquisição, visibilidade, produto de praia em destaque
Baixa temporada · abr—nov
Nativo orgulhoso, base fidelizada
Foco nas Alavancas 2 e 3 — recompra, aniversário, cross-sell, kits
06
Estratégia de produto
Consolidar antes de expandir — e por que isso é sobre ticket médio
- Kits e combos — camiseta + bermuda com desconto de pacote
- Produto complementar de baixo custo — boné ou ecobag como cross-sell no checkout
- Edição limitada sazonal — urgência de compra sem criar linha nova
07
Onde investir energia, em que ordem
Canais de venda
| Canal | Ação | |
|---|---|---|
| 1 | Estruturar como CRM leve, com calendário de contato | |
| 2 | Site próprio | Hierarquia visual, produto-símbolo, tracking |
| 3 | Conteúdo estruturado alimentando site e WhatsApp | |
| 4 | Marketplaces | Canal de receita incremental, avaliar com cautela |
| 5 | Mídia paga | Só depois de tracking básico funcionando |
08
O hero do site
Anatomia de uma primeira impressão que vende
01
Fotografia de lifestyle realPessoas de verdade, num cenário reconhecível da cidade
02
Frase de identidade em destaqueA tagline da marca, com peso visual
03
Sinalização de contexto/temporadaRelevância imediata para quem chega
04
Chamada de ação únicaUm botão, não cinco disputando atenção
05
Elemento de marca reconhecívelUm ícone que se repete em outras peças de comunicação
09
O hero do site
Aplicando a anatomia a um mockup próprio da FLN
“Floripa é o meu destino”
1
5
2
3
4
1 Foto de lifestyle real na FLN
2 Tagline já existente da marca, em destaque
3 Selo de temporada ou coleção atual
4 Botão único de ação
5 Ícone/motivo de marca repetido em outras peças
Wireframe ilustrativo — não reproduz nenhum site de terceiros, aplica a anatomia da Seção 6 à identidade da FLN.
Referência viva para abrir ao lado durante a reunião: theblackdog.com
10
O hero do site · referência externa
Exemplo real: home da The Black Dog
Imagem de referência externa (site theblackdog.com) — não gerada por este material. Salve o arquivo como the-bd.jpg na mesma pasta deste HTML para que ela apareça aqui.
11
Identidade de marca a serviço da venda
Quem a FLN é, arquetipicamente
Primário
O Cidadão Comum
“Isso é para todo mundo que ama esse lugar.”
Sustenta a inclusão de novos perfis e reforça pertencimento em vez de exclusividade.
Secundário
O Explorador
“Eu quero levar Floripa comigo.”
Sustenta o turista afetivo e o ex-morador, conectando com a linha de praia.
12
Uma alavanca que ainda não estava no plano
Embaixadores e indicação: vender através de quem já ama a FLN
01
Identificar os 10-15 clientes que mais compram e mais indicam
02
Criar um código de desconto pessoal — vantagem para quem compra e para quem indicou
03
Tratar o grupo publicamente como parte da marca — pertencimento, não status
13
Pensando além do óbvio
Ideias fora da caixa
Parceria com imobiliárias
Kit de boas-vindas à ilha para o “novo morador” — gancho emocional no momento exato da mudança
Locadoras de carro no aeroporto
Voucher de desconto para o turista afetivo assim que ele chega
Pop-up em datas de pico
Réveillon, Carnaval e grandes eventos concentram alta temporada
Vendas corporativas (B2B)
Brindes institucionais de fim de ano, ticket médio mais alto
14
Provas de que esse modelo funciona
Marcas americanas com o mesmo percurso
| Marca | Território | O que aplicar |
|---|---|---|
| The Black Dog | Martha’s Vineyard (ilha, EUA) | Muito local pode crescer sem perder a raiz |
| Spartina 449 | Lowcountry, Carolina do Sul | Estampas de destino viram linha replicável |
| Vineyard Vines | Martha’s Vineyard → nacional | Expansão geográfica emocional do estilo de vida |
| Southern Tide / Marsh | Sul dos EUA (regional) | De uma cidade para uma região, sem diluir identidade |
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Referências fora do universo de vibe da FLN
Sites de moda bem-sucedidos, mesmo sem ligação com a marca
Nem toda referência precisa ter a mesma vibe — vale estudar como grandes players de moda resolvem navegação, apresentação de produto e programa de fidelidade, independente de porte.
bloomingdales.com
Navegação por mega-menu bem organizada, conteúdo editorial (lookbooks e guias de compra) e programa de fidelidade integrado à experiência de compra
saksfifthavenue.com
Fotografia de produto de altíssima qualidade e curadoria por estilo/ocasião, não só por categoria — ajuda o cliente a decidir mais rápido
Referências de escala muito maior que a FLN — o valor aqui está nos princípios de UX (organização, curadoria, fidelidade), não no porte ou investimento.
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Provas de que esse modelo funciona
Lugares com a mesma vibe emocional
Charleston / Martha’s Vineyard, EUA
Orgulho regional forte, deu origem a marcas nacionais
Byron Bay, Austrália
O “estilo de vida local” é, em si, o produto
Búzios / Trancoso, Brasil
Paralelo nacional de identidade de destino litorâneo
Ibiza / Mallorca, Espanha
Estilo de vida de ilha vendido como marca global
17
Testar sem gastar dinheiro ainda
Ferramentas para espiar campanhas de outras marcas
| Ferramenta | Para que serve |
|---|---|
| Biblioteca de Anúncios da Meta | Anúncios ativos de qualquer marca no Instagram/Facebook |
| TikTok Creative Center | Anúncios de melhor desempenho, com dados de retenção |
| Central de Transparência do Google | Anúncios ativos em Google/YouTube de qualquer anunciante |
Método: escolher 3-5 marcas de referência, ver o que roda há mais tempo (costuma indicar conversão) e anotar padrões — sem copiar.
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Testar sem gastar dinheiro ainda
Descobrir o que já buscam por vocês
| Ferramenta | Para que serve |
|---|---|
| Google Trends | Popularidade de termos de busca ao longo do tempo e por região |
| Google Keyword Planner | Volume de busca — gratuito mesmo sem campanha ativa |
| Google Search Console | Por quais termos o site já aparece organicamente |
| Ubersuggest | Sugestões de palavras-chave relacionadas (versão gratuita) |
| SEMrush (plano grátis) | Até 10 consultas/dia — bom para checar termos pontuais |
camiseta florianópolis
presente floripa
moda praia floripa
FLN roupas
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Parcerias que geram venda, não só exposição
Parcerias de marca tradicionais
- Escolas de surf / stand-up paddle — peça no “kit aula”, com comissão por venda
- Cervejarias artesanais de Floripa — collab de estampa limitada
- Prefeitura / turismo local — FLN como parte da experiência oficial do visitante
20
Não só relacionamento
WhatsApp como ativo de vendas
01
Exportar as conversas mais ricas em detalhe
02
Categorizar: motivação de compra, pedido não atendido, indicação
03
Cruzar com a planilha de clientes
04
Usar pedidos não atendidos como sinal de demanda real
21
Um roteiro para os dois sócios
Sessão de imersão: os caminhos das pedras
~45 min · Estratégico
Decisões que só vocês dois podem tomar
- Alinhar visão sobre o obstáculo de crescimento
- Escolher o atributo inegociável (Vans/Osklen/Chico Rei)
- Confirmar os dois arquétipos de marca
~60 min · Tático
Desenhar o “como”
- Listar os 50 clientes mais conhecidos
- Definir o primeiro kit/combo e preço
- Escolher as 3 parcerias prioritárias
~30 min · Operacional
Quem faz o quê, até quando
- Responsável pela planilha de clientes
- Responsável pelo ajuste do hero do site
- Marcar checagem de progresso em 30 dias
22
Objetivos e resultados-chave
Quatro OKRs de vendas para os próximos 90 dias.
23
OKR 1 · Alavanca 2
Aumentar a frequência de compra da base existente
KR1
Mapear os 50 clientes mais conhecidos em base estruturada
KR2
Rodar calendário de contato via WhatsApp e medir resposta
KR3
Aumentar a frequência média de compra da base ativada
KR4
Lançar grupo piloto de 10-15 clientes embaixadores
KR5
Baixar histórico de WhatsApp de 20-30 clientes e identificar 3 padrões recorrentes
24
OKR 2 · Alavanca 3
Aumentar o ticket médio
KR1
Lançar ao menos 1 kit/combo com desconto de pacote
KR2
Adicionar 1 item de cross-sell no checkout do site
KR3
Medir o ticket médio antes e depois do lançamento dos kits
25
OKR 3 · Alavanca 1, fase 1
Preparar o site como canal de aquisição
KR1
Definir produto-símbolo e reorganizar hierarquia da home
KR2
Instalar tracking básico (Meta Pixel + Google Analytics)
KR3
Acompanhar taxa de conversão mês a mês
26
OKR 4
Consolidar portfólio antes de expandir público
KR1
Eleger 2-3 produtos-âncora além da camiseta
KR2
Validar recompra e ticket médio nesses produtos
KR3
Deixar pronto um briefing inicial da linha infantil
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Acompanhamento comercial
Painel para acompanhar mês a mês
| Frente | O que observar |
|---|---|
| Recompra | % da base que comprou de novo, frequência média |
| Ticket médio | Valor médio por pedido, antes/depois dos kits |
| Site | Visitas, taxa de conversão, produto mais visto |
| Receita por canal | WhatsApp x site x marketplace |
| Indicação | Nº de vendas por código de embaixador |
28
Roadmap consolidado
Estratégico, tático e operacional
12-24 meses
Estratégico
- Sistema de aquisição e retenção
- Arquétipos em toda comunicação
- Expandir público na sequência certa
3-6 meses
Tático
- Rodar os 4 OKRs em paralelo
- Calendário por sazonalidade
- Testar 1 parceria com mecanismo de venda
30 dias
Operacional
- Planilha de clientes + 1ª reativação
- Ajuste do hero do site
- Sessão de imersão dos sócios
29
Obrigado
Vocês já construíram a marca. Este plano é sobre construir o motor que a faz vender sozinha.
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